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    Michael Luh
    Beschreibung des Angebots
    Prozessorganisation, Projektmanagement, Kundenservice-Prozesse und Kommunikation, Customer Care/Kundenbindung, Unternehmensführung, Datenbanken mit Access, MS-SQL-Server und Oracle, Grundlagen des Rechnungswesens, Rechtliche Grundlagen in Marketing und Vertrieb.
    Zielgruppe
    Berufliche Aus- und Weiterbildung, Aufstiegsfortbildung, Kundenservice
    Vita
    Geboren 1975. Ausbildung zum Verlagskaufmann, Verlagsfachwirt mit Schwerpunkt Marketing. Über 20 Jahre Berufspraxis im Medienbereich (Tageszeitung von lokal über überregional) sowie Softwareunternehmen (Projektmanagement). Diverse Fortbildungen und Qualifikationen (Ausbildereignung, Kommunikation, Sprachen).

    Seit 2011 freiberuflicher Berater für Medienunternehmen (Geschäftsprozessmanagement, Kundenservice, Projektmanagement) im gesamten Bundesgebiet.

    Mitgliedschaft im Deutschen Dialogmarketing Verband e.V. (DDV), IHK-Prüfer im Rhein-Main-Gebiet.
    Themen
    • Büroorganisation
    • Computerwissen, EDV, Internet, Multimedia
    • Dienstleistungsgewerbe
    • Film, Fotographie, Neue Medien, Design
    • Unternehmensführung
    Methoden
    • Kommunikationstraining, Gesprächsführung
    • Projektmanagement
    • Teamentwicklung und -führung
    Referenzen
    Gerne auf Anfrage.
    Kosten
    Tages-, Block- und Abendseminare, nach Absprache auch an Wochenenden. Tages- und Blockseminare bundesweit möglich, Abendkurse in Frankfurt/Main, Offenbach und Hochtaunuskreis und Main-Taunus-Kreis. Gerne unterbreite ich Ihnen ein individuelles Angebot auf Basis Ihrer konkreten Wünsche und Vorstellungen. Bitte sprechen Sie mich an.
    Als Berater tätig
    ja
    Auch ehrenamtlich tätig
    ja
    Als Dozent tätig
    ja
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    Service - Hotline: Christian Völker Projektbüro Bildungsnetz-Rhein-Main, Berliner Str. 77, 63065 Offenbach

    Telefonsupport: Dienstag und Donnerstag von 9.30 bis 12.30 Uhr Tel.: 069 8065-4340 Fax: 069 8065 4339
    E-Mail-Support: service@bildungsnetz-rhein-main.de

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